# Accès aux guichets physiques des administrations

Marine Tondelier (Les Écologistes), programme présidentiel 2027. Thème : Services publics.

> Garantir un accès effectif à des guichets physiques des administrations responsables de l’ouverture, la réalisation des droits et la résolution de problèmes rencontrés par les usager·es sans condition de nationalité. Créer un droit opposable à la non-connexion administrative pour accomplir l’ensemble des démarches sans obligation d’usage du numérique. Toute demande doit pouvoir se faire avec un accompagnement en présentiel ou en ligne. Développer le design de politique publique intégrant des tests utilisateurs avec les personnes éloignées des services publics et les personnes en situation de handicap

Citation mot pour mot du texte officiel, p. 87. Source : [Pour une prospérité écologique (PDF, 208 pages), copie archivée](https://web.archive.org/web/20260928143102/https://lesecologistes.fr/document/3N4JsAEmq6vsx42IITGNZa/vdef-programme-1.pdf), lue le 8 novembre 2026.

## En français simple

Le texte propose de garantir un accès effectif à des guichets physiques dans les administrations, responsables de l'ouverture des droits et de la résolution des problèmes des usagers, sans condition de nationalité. Il prévoit de créer un droit opposable à la non-connexion administrative, pour accomplir les démarches sans obligation d'utiliser le numérique. Toute demande pourrait se faire avec un accompagnement en présentiel ou en ligne. Les politiques publiques seraient conçues avec des tests utilisateurs auprès des personnes éloignées des services publics et des personnes en situation de handicap.

## Le mot compliqué

**Droit opposable** : Droit qu'une personne peut faire valoir devant un juge pour obtenir son exécution.

Identifiant : tondelier-les-ecologistes-196. Page : https://lafrancede2027.fr/programmes/tondelier-les-ecologistes/tondelier-les-ecologistes-196/. Relevé du 8 novembre 2026. La France de 2027, site non partisan.